|
Воспитание культуры ухода за ногами
начинается мастером с самого первого приема клиента. Во
время выполнения процедуры профессионал должен
объяснить, почему у того возникли те или иные проблемы,
например, пример, натоптыши или мозоли. Что и как надо делать
дома, чтобы уменьшить потливость ног или нарастание
кератина на стопе. Мастер должен составить целую
программу ухода за ногами в домашних условиях, точно
также как врач составляет программу лечения того или
иного недуга.
Знание его проблем и владение информацией о том, что ему
может помочь является главным и решающим фактором успеха
деле продаж.
Но, даже прекрасно разбираясь во всех эти аспектах,
мастер никогда не сможет убедить клиента в пользе и
необходимости применения любы средств, если сам не верит
в них. Поэтому первая продажа - эта продажа самому себе.
Убежденность в том, что подобранный комплекс совершенно
необходим клиенту, должна чувствоваться им. Ведь при
выписывании рецепта на лекарство врач совершенно уверен
в его целительном действии. Помимо мастера «продавцом»
выступает и администратор. Безусловно, его роль намного
скромнее профессионала, обслуживающего клиента, но, тем
не менее, ее нельзя не учитывать. |