|
Настоящее время в салоне - это время
мастеров-универсалов. Современный мастер педикюра должен
не только быть высококлассным специалистом по одному
какому-либо виду гигиенического обслуживания, но и
выполнять работы, связанные с эстетическим педикюром,
дизайном ногтей, различными видами массажа. Только
постоянное повышение квалификации, участие в конкурсах и
семинарах дает новые знания и владение новыми
технологиями.логиями.
Зачастую владельцы и директора салонов не поощряют своих
мастеров к повышению квалификации. С одной стороны, их
можно понять. Действительно, мастер, например, готовясь
к конкурсу, проходя конкурсные тренинги, не работает в
салоне, не обслуживает клиента, что ведет к потере
прибыли. Они считают, что время, проведенное мастерами
на подобных занятиях, - время упущенной выгоды. Можно
рассматривать и так, хотя это в корне ошибочное
представление. Новые знания - это всегда или новые
услуги, или новый уровень обслуживания, а,
следовательно, и новые клиенты, и новые цены Расширение
клиентской базы и повышение цен в случае сохранения
прежних затрат - это всегда повышение рентабельности
салона, а, следовательно, и заработка мастера.
Но как ни странно, сами мастера не стремятся к повышению
уровня своего профессионализма. Конечно, учеба - это
всегда дополнительное напряжение, дополнительные
трудности. Но это повышение доходов, которые позволят
перейти на новый уровень жизни. Отсутствие тяги к
обучении можно рассматривать, как отсутствие стремление
жить лучше, обеспеченнее. Не стоит забывать и про
большую конкуренцию, которая в настоящее время касается
не только салонов, но и мастеров.
Если же желание постоянного совершенствования
свойственно и мастеру, и руководителям салона, то
возникает проблема, которая касается оплаты предстоящих
тренингов и повышений квалификации. Салон не хочет
полностью нести все затраты связанные с этим, да и
мастер считает, что он будет учиться не только для себя,
но и для салона. Думается, что в этом случае обе стороны
должны найти какой-то компромисс, устраивающий всех. Это
может быть договор о предоставлении салоном кредита на
обучение или раздел затрат между двумя договаривающимися
сторонами. Мастеру нужно всегда помнить, что он в
большем выигрыше, потому что все знания остаются при
нем.
|